Hari ke tiga berkursus di INTAN.. Aku diajar cara berkomunikasi dengan bekesan, mystery shopping dan juga cara mengawal emosi. 1001 pengajaran dan pembelajaran baru telah aku perolehi daripada sesi ini.
Apa yang penting, aku dapat mengetahui cara dan bagaimana pengendalian mystery shopping. Itu yang paling penting. Yelah kot.. Di organisasi aku memang blur mengenai perkara ini. Selalu last minute mahu buat. Hairan aku 🙂
Apapun, walau sudah 3 hari tidak masuk office.. Perkhabaran cerita makcik2 kantin tetap sayur sayur kedengaran 😉 haruslah selalu update kan haha. Tapi apapun, aku malas nak masuk campur. Hanya dengar lihat dan senyum sahaja. What else? Sebenarnya aku rasa kecewa dengan susur galur dan pergaulan di office. Ada sahaja isu kecil yang mahu diperbesarkan. Isu terpencil lagi lah. Nak nak kalau itu kesalahan orang yang bukan kaum 🙂 kuch kuch ho ta hei
Sedih..
Pada sesi petang hari ke-3 juga aku berpeluang untuk membuat mystery shopping di KTM Komuter Bank Negara dan Ibu Pejabat MARA. Pengalaman yan begitu berharga… Sistemnya mudah sahaja.